Política de privacidad

Privacidad de este sitio · Actualizada el 21 de septiembre de 2026

Esta información se refiere al sitio informativo de Voa en español y a sus canales de contacto. No regula el tratamiento de historias clínicas en el producto, que requiere sus propias condiciones del servicio e información sobre el tratamiento de datos.

1. Responsable y contacto

El responsable del sitio es VOA TECNOLOGIA LTDA., CNPJ 51.562.244/0001-07, con domicilio en Rua Cardeal Stepinac, nº 170, sala 201, bairro Cidade Nova, Belo Horizonte/MG, CEP 31.170-220, Brasil. Puedes dirigirte a su canal de privacidad: privacidade@voahealth.com.

2. Qué ocurre cuando visitas el sitio

Navegación. Para entregar las páginas y los archivos, la infraestructura de alojamiento recibe información técnica de la conexión, como la dirección IP y datos del navegador. Su finalidad es servir el contenido y mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Estadísticas. Utilizamos las estadísticas integradas de Framer para conocer las visitas, las páginas consultadas y su procedencia. Según la documentación de Framer, esta herramienta no utiliza cookies ni identificadores persistentes y calcula las visitas únicas dentro de una ventana diaria. Esto no significa que la infraestructura deje de recibir los datos técnicos necesarios para una conexión. Puedes consultar la explicación de Framer.

Idioma. Cuando eliges un idioma, guardamos esa preferencia en el almacenamiento local de tu navegador para recordarla. Permanece hasta que la cambies o borres los datos del sitio. Puedes eliminarla desde la configuración de tu navegador.

Las herramientas de publicidad y experimentación de la versión brasileña, PostHog y Google Tag Manager, están desactivadas en esta versión española. No utilizamos las visitas al sitio para tomar decisiones automatizadas sobre ti.

3. Si nos escribes

Si escribes a nuestros correos de contacto, recibimos tu dirección, el contenido del mensaje y los datos que decidas incluir para atender tu consulta. No es necesario escribirnos para consultar el sitio. Evita enviar información clínica o datos de otras personas.

La gestión de consultas ordinarias y la operación y seguridad del sitio se apoyan en el interés legítimo de atender a quienes se dirigen a Voa y mantener disponible este canal informativo. Las solicitudes de derechos se atienden para cumplir las obligaciones aplicables de protección de datos. La preferencia de idioma permite recordar una opción que tú has elegido.

4. Proveedores, ubicación y conservación

El sitio se aloja en Framer, cuyo proveedor es Framer B.V., establecido en los Países Bajos. Voa está establecida en Brasil; sus canales de contacto se gestionan desde esa organización. Los proveedores de alojamiento y de correo intervienen en la entrega del sitio y de los mensajes. No se ofrece alojamiento exclusivo en la Unión Europea.

Framer describe el uso de subencargados y los mecanismos para sus transferencias internacionales en su acuerdo de tratamiento de datos. Esa documentación describe los compromisos del proveedor y no una certificación de cumplimiento de Voa.

Los mensajes se conservan mientras resulte necesario atender la consulta y, cuando corresponda, gestionar obligaciones o responsabilidades relacionadas con ella. La preferencia de idioma permanece en tu navegador hasta que la cambies o elimines. La ventana diaria de las estadísticas de Framer no equivale a un plazo de borrado de todos los registros técnicos del alojamiento.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad cuando correspondan, escribiendo a privacidade@voahealth.com. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a lo realizado antes de retirarlo. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad competente.

6. Otros sitios y cambios

Los enlaces externos llevan a sitios con políticas propias. Si cambian las prácticas de recogida de datos o seguimiento del sitio, actualizaremos esta información y las opciones que correspondan antes de aplicar el cambio. Los cambios de este aviso se publicarán en esta página.