Jornadas largas, presión constante por los resultados y poco tiempo para cuidarse. El exceso de trabajo entre los médicos ha creado un terreno propicio para el burnout médico. No se trata de un fallo individual, sino de un problema sistémico que ya afecta a más de la mitad de los profesionales sanitarios en Brasil y en el mundo.

El blog de Voa conversó recientemente con la Dra. Patricia Carla Zanelatto Gonçalves, que sufrió burnout y hoy ofrece una visión amplia, crítica y esclarecedora sobre el tema. Su caso, por desgracia, es uno entre miles.

En 2022, un estudio del Research Center de Afya sobre la salud mental de los médicos brasileños mostró que el 62% de los profesionales habían presentado síntomas o recibido un diagnóstico de burnout. En otros países, la situación es muy similar, con más de la mitad de los médicos refiriendo agotamiento, según el Medscape Physician Burnout & Depression Report 2024, por ejemplo.

Iniciativas como Janeiro Branco intentan situar la salud mental de los médicos en el centro de la atención.

Ante esta realidad, las herramientas basadas en inteligencia artificial en medicina han ido ganando terreno al asumir tareas repetitivas, apoyar la toma de decisiones y devolver tiempo al médico para atender al paciente.

Un nuevo estudio publicado en JAMA Network Open muestra que una herramienta de IA que transcribe lo que se dice en las consultas redujo el burnout declarado por los propios médicos del 51,9% al 38,8% en solo 30 días. También se produjo una disminución significativa de la carga cognitiva y del tiempo dedicado a documentar fuera del horario laboral. Entre los médicos estudiados en varios sistemas sanitarios de Estados Unidos, el riesgo de agotamiento fue un 74% menor.

A continuación, descubre los principales factores del burnout médico y cómo la inteligencia artificial ya está ayudando a transformarlos:

Burocracia médica: cómo reduce la IA la sobrecarga de tareas

Un estudio publicado en 2016 en la revista Annals of Internal Medicine refleja el peso de la burocracia en la jornada médica: los profesionales dedican, de media, el 49% de su día a completar historias clínicas, formularios, certificados médicos, recetas, documentación de aseguradoras de salud y otras tareas administrativas. Este trabajo administrativo repetitivo es uno de los principales factores de desgaste en el día a día médico y una causa directa de burnout.

Aunque es esencial para la seguridad de la atención, la documentación médica consume energía y tiempo que podrían dedicarse a la escucha y a una atención de calidad. Las IA entrenadas para este fin ya realizan registros con rigor, claridad y agilidad, permitiendo al médico centrarse en el paciente.

La plataforma de Voa Health aporta inteligencia y agilidad a la documentación, mejorando la experiencia del médico desde el primer contacto con el paciente hasta el cierre de la historia clínica. Durante la consulta, una IA entrenada en portugués realiza los registros, organizados en modelos de anamnesis para distintas especialidades, con opciones de personalización según las necesidades. Así, los médicos ganan mucho más tiempo para escuchar al paciente con atención, lo que se traduce en una asistencia más humana y eficiente.

• Burocracia e historias clínicas: los médicos dedican casi la mitad de su tiempo a tareas administrativas, lo que aumenta la sobrecarga y reduce la atención al paciente. Las soluciones de IA automatizan los registros y la documentación, reduciendo la carga burocrática y devolviendo tiempo para cuidar.

Jornadas médicas largas: cómo ayuda la IA a evitar el exceso de trabajo

Aunque dedican buena parte del día a tareas administrativas, muchos médicos todavía necesitan trabajar fuera de su horario para completar registros y documentación. En Estados Unidos, esto supone de 1 a 2 horas adicionales al día.

En Brasil, la situación es aún más compleja. Según el informe más reciente Demografia Médica no Brasil, solo un tercio de los médicos del país tiene una relación laboral formal, lo que indica una multiplicidad de vínculos profesionales; dos tercios trabajan más de 40 horas semanales, incluidos turnos de guardia que a menudo resultan agotadores. Esta acumulación de trabajos y el exceso de horas contribuyen al agotamiento.

En este contexto, las soluciones basadas en IA resultan aún más prometedoras. Al apoyar al médico en distintos entornos profesionales, desde el triaje hasta el seguimiento continuo, en consultas, clínicas, centros de salud u hospitales, la IA contribuye a reducir su sobrecarga de trabajo, lo que disminuye el riesgo de burnout y la probabilidad de errores en la práctica médica.

La rutina del Dr. Alexandre Frascino es un ejemplo de equilibrio, con una agenda que combina la actividad profesional, la natación de competición y la vida personal.

Jornadas agotadoras y varios empleos

Las largas jornadas y los múltiples empleos provocan fatiga y agotamiento. Las herramientas de IA optimizan los flujos de trabajo y reducen las actividades repetitivas, ayudando a los médicos a equilibrar mejor su tiempo y su energía.

IA como apoyo clínico: menos presión en la consulta y decisiones más seguras

Además de las jornadas agotadoras y la sobrecarga de tareas burocráticas, otro factor conocido de desgaste emocional para los médicos es la exigencia de resultados y la presión por prestar una atención sin fallos en un sistema sanitario sobrecargado y competitivo. El New England Journal of Medicine publicó en julio un editorial sobre la corporativización del sistema sanitario, a la que atribuye desigualdades en salud, frustración de los pacientes y agotamiento de los médicos.

Sabemos que es humanamente imposible absorber todo el conocimiento médico, que crece a una velocidad impresionante. Esta limitación humana supone un reto diario para los profesionales, que disponen de poco tiempo y afrontan distintas dificultades prácticas para acceder a referencias fiables durante las consultas.

Para ayudar a los profesionales a superar estas dificultades y mejorar la atención, Voa Health creó Charcot, un chat inteligente que ofrece información en tiempo real a partir de una amplia base de publicaciones científicas. La herramienta funciona como un copiloto de la consulta que permite a los médicos ampliar la reflexión clínica, tomar decisiones más seguras y reducir la sobrecarga del día a día.

Para los profesionales, las IA que apoyan la reflexión clínica son herramientas valiosas frente a las presiones de la consulta, capaces de reducir el estrés y el desgaste que pueden desembocar en burnout. Pero cuando el médico dispone de una base de producción científica de calidad que puede consultar en tiempo real, el paciente también se beneficia: recibe una atención más segura y fundamentada en la evidencia.

Presión en la toma de decisiones

El exceso de responsabilidad y la necesidad de tomar decisiones rápidas aumentan el estrés. Las IA de apoyo clínico proporcionan información basada en evidencia, aumentando la seguridad diagnóstica y reduciendo la carga cognitiva del profesional.

Equilibrio entre vida personal y trabajo médico: el papel de la IA

La sobrecarga de trabajo también perjudica la vida social de los profesionales sanitarios y constituye otro factor determinante del burnout. Lo cierto es que, ante tantos retos, dejar de lado los asuntos laborales para disfrutar de la vida fuera de las consultas, los centros de salud y los hospitales no resulta fácil para los médicos sobrecargados.

Un estudio de JAMA Network Open analizó la correlación entre los hábitos vacacionales de los médicos de Estados Unidos y las tasas de burnout. Descubrió que la mayoría de los más de tres mil encuestados disfrutaban de tres semanas o menos de vacaciones al año y que el 70,4% seguía realizando tareas relacionadas con los pacientes durante sus días libres, lo que aumentaba significativamente las tasas de burnout y reducía la satisfacción profesional.

El artículo sugiere que las organizaciones sanitarias deben promover medidas eficaces para mitigar el agotamiento médico, no solo durante la actividad laboral, sino también garantizando momentos de desconexión completa de la profesión para que los médicos puedan descansar y disfrutar de su vida personal. Un entorno de trabajo inteligente, con buenas soluciones en distintas etapas, favorece una actividad profesional concentrada únicamente en el horario laboral y ofrece la tranquilidad necesaria para disfrutar de un descanso de calidad.

Desequilibrio entre vida profesional y personal

La dificultad para desconectar del trabajo perjudica el descanso y la salud mental. Los entornos médicos apoyados por IA permiten una práctica más eficiente y segura, favoreciendo una desconexión real fuera del horario laboral.

¿Quieres un día a día más llevadero? Conoce las soluciones de IA de Voa Health y descubre cómo ya están mejorando y aliviando la rutina de miles de médicos en Brasil.